Puoi restituire un prodotto per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla consegna. Non applichiamo alcuna commissione di gestione; sono a carico del cliente solo le spese di spedizione per il reso.

Gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove, non utilizzati e rispediti nella confezione originale, con tutte le etichette attaccate.

Per restituire il tuo ordine, compila il modulo di reso qui sotto entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti invieremo l’indirizzo per il reso.

Puoi restituire il pacco con qualsiasi corriere di tua scelta. Ti ricordiamo che le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.

Sì, i cambi sono possibili! Compila il nostro modulo di reso qui sotto entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo e indica chiaramente che desideri effettuare un cambio.

Una volta ricevuta la tua richiesta, ti invieremo ulteriori istruzioni.

Ci scusiamo davvero per l’inconveniente! Ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza o di compilare il modulo di reso qui sotto il prima possibile, allegando una foto chiara del problema.

Che si tratti di un articolo sbagliato, di un prodotto mancante o di un articolo danneggiato, faremo del nostro meglio per risolvere tutto nel più breve tempo possibile.

Il nostro centro logistico si trova in Asia, poiché spediamo in tutto il mondo. Anche i resi vengono gestiti lì.

Stiamo lavorando per offrire indirizzi di reso locali in futuro, ma al momento siamo ancora troppo piccoli per poterlo fare.

Tutti i dettagli per il reso verranno forniti dopo che avrai compilato il modulo di reso qui sotto.

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 5–10 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato durante il checkout. Riceverai un’email di conferma non appena il rimborso sarà stato elaborato.